Termos e condições gerais

§ 1 Validade, definições de termos

(1) all-solutions IT Consulting, Manuel Abeledo, Peterstr. 19, 46236 Bottrop, Alemanha (doravante: "nós" ou "Loja All-Solutions") opera uma loja online de produtos, produtos digitais e serviços em https://all-solutions.shop. Os seguintes termos e condições gerais se aplicam a todos os serviços entre nós e nossos clientes (doravante: "cliente" ou "você") na versão válida no momento do pedido, salvo acordo expresso em contrário.

(2) "Consumidor", na aceção das presentes Condições Gerais, é qualquer pessoa singular que celebre um negócio jurídico com fins predominantemente alheios à sua atividade comercial, empresarial ou profissional. "Empresário" é uma pessoa singular ou colectiva ou uma sociedade com capacidade jurídica que, ao concluir um negócio jurídico, actua no exercício da sua atividade comercial ou profissional independente, sendo que uma sociedade com capacidade jurídica é uma sociedade com capacidade para adquirir direitos e contrair obrigações.

§ 2 Celebração dos contratos, armazenamento do texto do contrato

(1) As seguintes disposições sobre a celebração de contratos aplicam-se às encomendas efectuadas através da nossa loja online em https://all-solutions.shop.

(2) As nossas apresentações de produtos na Internet não são vinculativas e não constituem uma oferta vinculativa para a celebração de um contrato.

(3) Após a receção de uma encomenda na nossa loja online, aplicam-se as seguintes regras: O cliente apresenta uma proposta contratual vinculativa ao concluir com êxito o procedimento de encomenda fornecido na nossa loja online. A encomenda é efectuada nos seguintes passos:

1. Seleção dos produtos desejados, produtos digitais, serviços selecionados,
2. Adicione os produtos clicando no botão correspondente (por exemplo, "Adicionar ao cesto de compras", "Adicionar ao saco de compras" ou semelhante),
3. Verificar os detalhes no cesto de compras,
4. Chamar a síntese da encomenda clicando no botão correspondente (por exemplo, "Continuar para a caixa", "Continuar para o pagamento", "Para a síntese da encomenda" ou semelhante),
5. Introdução/verificação do endereço e dos dados de contacto, seleção do método de pagamento, confirmação das condições gerais e da política de anulação,
6. Se a qualidade acordada dos bens se desviar da sua qualidade e condições de utilização habituais, confirmação de um acordo de qualidade negativo,
7. Concluir a encomenda clicando no botão "Comprar agora". Esta é a sua encomenda vinculativa.
8. O contrato é celebrado quando o cliente recebe uma confirmação de encomenda da nossa parte no prazo de três dias úteis para o endereço eletrónico fornecido.

(4) Se o contrato for celebrado, o contrato é celebrado com a all-solutions IT Consulting, Manuel Abeledo, Peterstr. 19, 46236 Bottrop, Alemanha.

(5) Antes de efetuar a encomenda, os dados do contrato podem ser impressos ou guardados eletronicamente através da função de impressão do browser. O processamento da encomenda e a transmissão de todas as informações necessárias para a celebração do contrato, nomeadamente os dados da encomenda, as CGV e a política de anulação, são efectuados por correio eletrónico após a encomenda, por vezes automaticamente. Não guardamos o texto do contrato depois de este ter sido celebrado.

(6) Os erros de introdução podem ser corrigidos utilizando as funções habituais do teclado, do rato e do browser (por exemplo, o "botão de retrocesso" do browser). Também podem ser corrigidos cancelando prematuramente o processo de encomenda, fechando a janela do browser e repetindo o processo.

(7) O processamento da encomenda e a transmissão de todas as informações necessárias para a celebração do contrato são parcialmente automatizados por correio eletrónico. Por conseguinte, o utilizador deve certificar-se de que o endereço de correio eletrónico que nos forneceu está correto, de que a receção das mensagens de correio eletrónico está tecnicamente assegurada e, em especial, de que não é impedida por filtros de SPAM.

§ 3 Objeto do contrato e caraterísticas essenciais dos produtos

(1) O objeto do contrato é a nossa loja online:

1. A venda de mercadorias. Os produtos específicos em oferta podem ser consultados nas nossas páginas de produtos.
2. A venda de produtos digitais, como softwares ou downloads de mídia. Você pode encontrar os produtos digitais específicos oferecidos em nossas páginas de produtos.
3. A prestação de serviços. Os serviços específicos oferecidos podem ser consultados nas nossas páginas de artigos.

(2) Se um contrato para bens com elementos digitais ou para produtos digitais (conteúdos e serviços digitais) for celebrado com um consumidor e a obrigação legal de atualização não for contratualmente excluída de forma efetiva, as atualizações funcionais e as atualizações de segurança necessárias também farão parte do contrato.

(3) As características essenciais dos produtos, produtos digitais e serviços podem ser encontradas na descrição do item. Caso a qualidade acordada dos produtos se desvie dos seus requisitos habituais de qualidade e utilização, isso será expressamente declarado na descrição do item (acordo de qualidade negativa). Se o cliente tiver dado o seu consentimento expresso para o desvio de qualidade negativa, isso definirá o objeto do contrato.

(4) A venda de produtos digitais está sujeita às restrições indicadas na descrição do produto ou decorrentes das circunstâncias, especialmente no que se refere aos requisitos de hardware e/ou software para o ambiente de destino. Salvo acordo expresso em contrário, o objeto do contrato é exclusivamente o uso privado e comercial dos produtos, sem direito de revenda ou sublicenciamento.

§ 4 Preços, despesas de envio e entrega

(1) Os preços indicados nas respectivas ofertas, bem como os custos de envio, são preços totais e incluem todas as componentes do preço, incluindo todos os impostos aplicáveis.

(2) O respetivo preço de compra deve ser pago antes da entrega do produto (pagamento antecipado), exceto se oferecermos expressamente a compra por conta. Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados na loja online ou na respectiva oferta, através de um botão com a indicação correspondente. Salvo indicação em contrário para cada um dos métodos de pagamento, os direitos de pagamento devem ser pagos imediatamente.

(3) Para além dos preços indicados, podem ser incorridos custos de envio para a entrega dos produtos, a não ser que o respetivo artigo esteja rotulado como isento de custos de envio. Os custos de envio serão novamente comunicados de forma clara nas ofertas, se aplicável, no sistema de cesto de compras e na vista geral da encomenda.

(4) Salvo indicação clara em contrário na descrição do produto, todos os produtos propostos estão prontos a ser expedidos imediatamente (prazo de entrega: 4-5 dias úteis (de segunda a sexta-feira) após a receção do pagamento).

(5) Aplicam-se as seguintes restrições de área de entrega: A entrega é feita para os seguintes países: Bélgica, Bulgária, Alemanha, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Grécia, Irlanda, Itália, Croácia, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Noruega, Polônia, Portugal, Romênia, Suécia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, República Tcheca, Hungria, Chipre, Áustria.

(6) Se o fornecimento dos bens não for efectuado por motivos da responsabilidade do comprador, este suportará os custos razoáveis incorridos por nós em consequência disso. Isto não se aplica aos custos de devolução se o comprador exercer efetivamente o seu direito de rescisão. Se o comprador exercer efetivamente o seu direito de rescisão, aplica-se aos custos de devolução o disposto na nossa política de rescisão.

§ 5 Atualizações, atualizações, dever de cooperação do consumidor

(1) Se um contrato para bens com elementos digitais ou para produtos digitais (conteúdos e serviços digitais) for celebrado com um consumidor e a obrigação legal de atualização não for contratualmente excluída de forma eficaz, o cliente receberá atualizações regulares que garantam a funcionalidade e a segurança (de TI) do item adquirido (por exemplo, atualizações de segurança contra novas ameaças à segurança, etc.).

(2) Estamos autorizados a usar um terceiro (por exemplo, o fabricante ou seu fornecedor) para fornecer as atualizações.

(3) O período durante o qual as atualizações são fornecidas depende do tipo de item adquirido e é explicado na descrição do item.

(4) Os consumidores serão informados sobre o fornecimento de atualizações e a instalação adequada das mesmas ([Coloque o valor para agbs_v2_digital_aktualisierung_information]) informado.

(5) O cliente é obrigado a instalar as atualizações fornecidas corretamente de acordo com as instruções de instalação.

§ 6 Direito de retenção, reserva de propriedade

(1) Só pode exercer um direito de retenção na medida em que este diga respeito a créditos decorrentes da mesma relação contratual.

(2) Os bens permanecem nossa propriedade até que o preço de compra seja pago na totalidade.

§ 7 Direito de rescisão

Enquanto consumidor, tem o direito de anulação. Este direito baseia-se no nosso Política de cancelamento.

§ 8 Linguagem do contrato

A língua do contrato é exclusivamente o alemão.

§ 9 Responsabilidade

(1) Sob reserva das seguintes excepções, a nossa responsabilidade por violações de deveres contratuais e por actos não autorizados está limitada à intenção ou negligência grave.

(2) Em caso de negligência ligeira, a nossa responsabilidade é ilimitada em caso de danos à vida, à integridade física ou à saúde ou em caso de incumprimento de uma obrigação contratual material. Em caso de incumprimento da nossa parte devido a negligência ligeira, de impossibilidade de cumprimento ou de incumprimento de uma obrigação contratual material, a responsabilidade por danos materiais e financeiros daí resultantes é limitada ao montante dos danos. danos previsíveis típicos do contrato limitada. Uma obrigação contratual material é aquela cujo cumprimento é essencial para a boa execução do contrato, cuja violação põe em risco a realização do objetivo do contrato e em cujo cumprimento pode confiar regularmente. Isto inclui, em particular, a nossa obrigação de atuar e cumprir o serviço contratualmente devido, que é descrito no § 3.

(3) Se o cliente, ao adquirir bens com elementos digitais ou ao adquirir produtos digitais (conteúdos e serviços digitais), não instalar uma atualização que lhe foi disponibilizada e sobre cuja disponibilidade foi informado dentro de um prazo razoável, não seremos responsáveis por um defeito material que seja devido exclusivamente à falta desta atualização.

§ 10 Garantia

(1) A garantia rege-se pelas disposições legais.

(2) O período de garantia dos bens entregues aos empresários é de 12 meses.

(3) Na qualidade de consumidor, deve verificar o artigo/bens digitais ou o serviço prestado imediatamente após o cumprimento do contrato quanto à sua integridade, defeitos óbvios e danos de transporte e notificar-nos a nós e ao transportador de quaisquer reclamações o mais rapidamente possível. Se não o fizer, tal não terá, naturalmente, qualquer efeito sobre os seus direitos legais de garantia.

§ 11 Disposições finais/resolução de litígios

(1) É aplicável o direito alemão. No caso dos consumidores, esta escolha de lei só se aplica na medida em que a proteção conferida por disposições imperativas da lei do Estado da residência habitual do consumidor não seja assim retirada (princípio da favorabilidade).

(2) As disposições da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias não se aplicam expressamente.

(3) Se o cliente for um comerciante, uma pessoa jurídica de direito público ou um fundo especial de direito público, o foro competente para todos os litígios decorrentes de relações contratuais entre o cliente e o prestador é a sede social do prestador.

(4) Não somos obrigados nem estamos dispostos a participar de procedimentos de resolução de disputas perante um conselho de arbitragem de consumidores.