Autenticità delle valutazioni

Verifica dell'autenticità delle recensioni dei clienti

Da maggio 2022, il Direttiva Omnibus, secondo cui i rivenditori online devono fornire informazioni obbligatorie per verificare l'autenticità delle recensioni dei clienti sul proprio negozio online.

Tutti i visitatori del nostro sito web possono inviare recensioni sui nostri prodotti. L'invio di una recensione non è vincolato a un account utente o simili.

Ogni revisione in arrivo viene esaminata e verificata manualmente. Esaminiamo il contenuto della revisione per individuare incongruenze logiche e altre irregolarità.

Utilizziamo filtri di parole per evitare recensioni offensive, razziste o promozionali.

Le valutazioni filtrate non vengono semplicemente visualizzate e non sono incluse nella valutazione complessiva.

A causa delle limitate risorse tecniche e di personale, non effettuiamo controlli di plausibilità, nemmeno a campione.

Se la recensione proviene da un cliente che ha già acquistato il prodotto, verrà contrassegnata con la dicitura "Acquisto verificato".

Se la recensione proviene da un visitatore del sito web che non ha mai acquistato il prodotto recensito, verrà contrassegnata con la nota "Acquisto non verificato".

Saremo lieti se vorrai recensire i nostri prodotti.

Per garantire che la tua recensione sia plausibile e utile per i futuri clienti, ti preghiamo di seguire le seguenti linee guida quando la invii:

La valutazione può naturalmente contenere la vostra opinione e, se del caso, critiche. Tuttavia, qualsiasi forma di discriminazione e insulto non sarà tollerata.

Non è consentito lasciare pubblicità di altri prodotti nelle recensioni.

Non accettiamo recensioni da parte di cosiddetti tester di prodotto. Questi non devono aver ricevuto alcun compenso economico da terze parti per la recensione.

Le recensioni devono essere basate sulla vostra esperienza con il prodotto e devono essere veritiere. Qualsiasi forma di affermazione non veritiera o di tentativo di manipolazione non sarà tollerata.

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