Autenticità delle valutazioni

Verifica dell'autenticità delle recensioni dei clienti

Da maggio 2022, il Direttiva Omnibusche richiede ai rivenditori online di fornire informazioni obbligatorie per verificare l'autenticità delle recensioni dei clienti sul proprio negozio online.

Tutti i visitatori del nostro sito web possono inviare recensioni sui nostri prodotti. L'invio di recensioni non è legato a un account utente o simili.

Ogni recensione in arrivo viene visionata e controllata manualmente da noi. Verifichiamo, tra l'altro, che il contenuto della recensione non presenti contraddizioni logiche o altre anomalie.

Utilizziamo filtri di parole per evitare recensioni offensive, razziste o promozionali.

Le valutazioni filtrate non vengono semplicemente visualizzate e non sono incluse nella valutazione complessiva.

A causa delle limitate capacità tecniche e di personale, non effettuiamo alcun controllo di plausibilità, nemmeno su base casuale.

Se la recensione proviene da un cliente che ha precedentemente acquistato il prodotto, viene contrassegnata con la nota "Acquisto verificato".

Se la valutazione proviene da un visitatore del sito web che non ha precedentemente acquistato il prodotto valutato, questo viene etichettato con la nota "Acquisto non verificato".

Saremo lieti se vorrete valutare i nostri prodotti.

Per garantire che la vostra valutazione sia plausibile e utile per i futuri clienti, vi chiediamo di osservare le seguenti linee guida quando inviate la vostra valutazione:

La valutazione può naturalmente contenere la vostra opinione e, se del caso, critiche. Tuttavia, qualsiasi forma di discriminazione e insulto non sarà tollerata.

Non è consentito lasciare pubblicità di altri prodotti nelle recensioni.

Non sono ammesse recensioni da parte di cosiddetti tester di prodotti. Non devono aver ricevuto alcun compenso finanziario da terzi per la recensione.

Le recensioni devono essere basate sulla vostra esperienza con il prodotto e devono essere veritiere. Qualsiasi forma di affermazione non veritiera o di tentativo di manipolazione non sarà tollerata.

Ci riserviamo il diritto di bloccare temporaneamente o permanentemente gli account degli utenti e le valutazioni da loro inviate in caso di violazione delle nostre linee guida sulle valutazioni.