Termini e condizioni generali di contratto

§ 1 Validità, definizioni

(1) all-solutions IT Consulting, Manuel Abeledo, Peterstr. 19, 46236 Bottrop, Germania (di seguito: "noi" o "All-Solutions Shop") gestisce un negozio online di beni, beni digitali e servizi all'indirizzo https://all-solutions.store. Le seguenti condizioni generali di contratto si applicano a tutti i servizi tra noi e i nostri clienti (di seguito: "cliente" o "voi") nella versione valida al momento dell'ordine, salvo diverso accordo espresso.

(2) Ai sensi delle presenti Condizioni Generali, per "Consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non rientrano prevalentemente nell'attività commerciale o professionale autonoma. Per "Imprenditore" si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma. Una società di persone con capacità giuridica è una società dotata della capacità di acquisire diritti e di contrarre obbligazioni.

§ 2 Conclusione dei contratti, conservazione del testo contrattuale

(1) Le seguenti disposizioni sulla conclusione del contratto si applicano agli ordini effettuati tramite il nostro negozio online all'indirizzo https://all-solutions.store.

(2) Le nostre presentazioni dei prodotti su Internet non sono vincolanti e non costituiscono un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto.

(3) Al ricevimento di un ordine nel nostro negozio online, si applicano le seguenti disposizioni: il cliente presenta un'offerta contrattuale vincolante completando con successo la procedura d'ordine prevista nel nostro negozio online. L'ordine viene effettuato secondo le seguenti fasi:

1. Selezione dei beni desiderati, beni digitali, servizi selezionati,
2. Aggiungere i prodotti cliccando sul pulsante corrispondente (ad esempio “Aggiungi al carrello”, “Aggiungi al carrello” o simili),
3. Verificando le informazioni nel carrello,
4. Richiamare la panoramica dell'ordine cliccando sul pulsante corrispondente (ad es. "Vai alla cassa", "Vai al pagamento", "Alla panoramica dell'ordine" o simili),
5. Inserimento/verifica dell'indirizzo e dei dati di contatto, selezione del metodo di pagamento, conferma dei termini e condizioni e della politica di cancellazione,
6. Se la qualità concordata della merce si discosta dalla sua qualità e dalle sue condizioni d'uso usuali, la conferma di un accordo di qualità negativo,
7. Completa l'ordine cliccando sul pulsante "Acquista ora". Questo costituisce un ordine vincolante.
8. Il contratto è concluso quando riceverai da noi la conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail specificato entro tre giorni lavorativi.

(4) In caso di conclusione del contratto, il contratto viene concluso con all-solutions IT Consulting, Manuel Abeledo, Peterstr. 19, 46236 Bottrop, Germania.

(5) Prima di effettuare un ordine, i dettagli del contratto possono essere stampati utilizzando la funzione di stampa del browser o salvati elettronicamente. L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie alla conclusione del contratto, in particolare i dettagli dell'ordine, le Condizioni Generali di Contratto e l'informativa sul recesso, avverranno via e-mail dopo l'ordine, in parte in modo automatico. Non salviamo il testo del contratto dopo la sua conclusione.

(6) Gli errori di inserimento dati possono essere corretti utilizzando le funzioni standard della tastiera, del mouse e del browser (ad esempio, il pulsante "Indietro" del browser). Possono anche essere corretti interrompendo prematuramente il processo di ordinazione, chiudendo la finestra del browser e ripetendo il processo.

(7) L'elaborazione degli ordini e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie alla conclusione del contratto avvengono in parte in modo automatizzato tramite e-mail. È pertanto necessario assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia bloccata da filtri antispam.

§ 3 Oggetto del contratto e caratteristiche essenziali dei prodotti

(1) L'oggetto del nostro negozio online è:

1. Vendita di beni. I beni specifici offerti sono disponibili nelle nostre pagine prodotto.
2. Vendita di beni digitali, come software o download di contenuti multimediali. Puoi trovare i beni digitali specifici offerti nelle nostre pagine prodotto.
3. Fornitura di servizi. I servizi specifici offerti sono disponibili nelle nostre pagine prodotto.

(2) Se viene stipulato un contratto per beni con elementi digitali o per prodotti digitali (contenuti e servizi digitali) con un consumatore e l'obbligo legale di aggiornamento non è contrattualmente escluso in modo efficace, anche gli aggiornamenti funzionali e gli aggiornamenti di sicurezza necessari saranno parte integrante del contratto.

(3) Le caratteristiche essenziali dei beni, dei beni digitali e dei servizi sono riportate nella descrizione dell'articolo. Qualora la qualità concordata dei beni si discosti dai requisiti di qualità e utilizzo abituali, ciò sarà espressamente indicato nella descrizione dell'articolo (accordo di qualità negativa). Se il cliente ha espresso il suo consenso esplicito alla differenza di qualità negativa, ciò definisce l'oggetto del contratto.

(4) La vendita di prodotti digitali è soggetta alle restrizioni indicate nella descrizione del prodotto o altrimenti derivanti dalle circostanze, in particolare per quanto riguarda i requisiti hardware e/o software per l'ambiente di destinazione. Salvo diverso accordo espresso, l'oggetto del contratto è esclusivamente l'uso privato e commerciale dei prodotti, senza diritto di rivendita o sublicenza.

§ 4 Prezzi, spese di spedizione e consegna

(1) I prezzi e le spese di spedizione indicati nelle rispettive offerte sono prezzi totali e includono tutti i componenti del prezzo, comprese tutte le tasse applicabili.

(2) Il prezzo d'acquisto deve essere pagato prima della consegna del prodotto (pagamento anticipato), a meno che non venga espressamente offerto l'acquisto contro fattura. I metodi di pagamento disponibili sono indicati tramite un pulsante apposito nel negozio online o nella rispettiva offerta. Salvo diversa indicazione per i singoli metodi di pagamento, i crediti di pagamento sono immediatamente esigibili.

(3) Oltre ai prezzi indicati, potrebbero essere applicati costi di spedizione per la consegna dei prodotti, a meno che il rispettivo articolo non sia contrassegnato come esente da spese di spedizione. I costi di spedizione saranno chiaramente indicati nelle offerte, nel carrello, se applicabile, e nel riepilogo dell'ordine.

(4) Salvo diversa indicazione esplicita nella descrizione del prodotto, tutti i prodotti offerti sono pronti per la spedizione immediata (tempo di consegna: 4-5 giorni lavorativi (lun-ven) dopo il ricevimento del pagamento).

(5) Si applicano le seguenti restrizioni per l'area di consegna: La consegna viene effettuata nei seguenti paesi: Belgio, Bulgaria, Germania, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croazia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Repubblica Ceca, Ungheria, Cipro, Austria.

(6) Qualora la consegna della merce non vada a buon fine per motivi a voi imputabili, dovrete sostenere i costi ragionevoli da noi sostenuti. Ciò non si applica alle spese di consegna in caso di esercizio effettivo del diritto di recesso. In caso di esercizio effettivo del diritto di recesso, alle spese di spedizione per la restituzione si applicheranno le disposizioni della nostra informativa sul recesso.

§ 5 Aggiornamenti, aggiornamenti, obbligo di cooperazione del consumatore

(1) Se viene stipulato un contratto per beni con elementi digitali o per prodotti digitali (contenuti e servizi digitali) con un consumatore e l'obbligo legale di aggiornamento non è contrattualmente escluso in modo efficace, al cliente verranno forniti aggiornamenti regolari che garantiscano la funzionalità e la sicurezza (IT) dell'articolo acquistato (ad esempio aggiornamenti di sicurezza contro nuove minacce alla sicurezza, ecc.).

(2) Siamo autorizzati a utilizzare una terza parte (ad esempio il produttore o il suo fornitore) per fornire gli aggiornamenti.

(3) Il periodo durante il quale vengono forniti gli aggiornamenti dipende dal tipo di articolo acquistato ed è spiegato nella descrizione dell'articolo.

(4) I consumatori saranno informati sulla fornitura di aggiornamenti e sulla corretta installazione di questi ([ Inserisci il valore per agbs_v2_digital_aktualisierung_information ]) informato.

(5) Il cliente è tenuto a installare correttamente gli aggiornamenti forniti secondo le istruzioni di installazione.

§ 6 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Il diritto di ritenzione può essere esercitato solo se i crediti derivano dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

§ 7 Diritto di recesso

In qualità di consumatore, hai il diritto di recesso. Questo è regolato dal nostro Politica di cancellazione.

§ 8 Lingua del contratto

La lingua del contratto è esclusivamente il tedesco.

§ 9 Responsabilità

(1) Fatte salve le seguenti eccezioni, la nostra responsabilità per violazioni di obblighi contrattuali e atti illeciti è limitata al dolo o alla grave negligenza.

(2) Siamo responsabili senza limitazioni in caso di lieve negligenza in caso di lesioni alla vita, al corpo, alla salute o in caso di violazione di un obbligo contrattuale essenziale. Se siamo inadempienti con la prestazione per lieve negligenza, se la prestazione è divenuta impossibile o se abbiamo violato un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità per danni materiali e patrimoniali che ne derivano è limitata a danni tipicamente prevedibili limitato. Un obbligo contrattuale sostanziale è un obbligo il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto, la cui violazione compromette il conseguimento dello scopo contrattuale e sul cui rispetto si può generalmente fare affidamento. Ciò include, in particolare, il nostro obbligo di agire e adempiere alla prestazione contrattualmente dovuta, descritto nella Sezione 3.

(3) Se il cliente, al momento dell'acquisto di beni con elementi digitali o al momento dell'acquisto di prodotti digitali (contenuti e servizi digitali), non installa un aggiornamento che gli è stato messo a disposizione e della cui disponibilità è stato informato entro un termine ragionevole, non saremo responsabili per un difetto materiale dovuto esclusivamente alla mancanza di tale aggiornamento.

§ 10 Garanzia

(1) La garanzia è regolata dalle disposizioni di legge.

(2) Per gli imprenditori il periodo di garanzia per i beni consegnati è di 12 mesi.

(3) In qualità di consumatore, sei tenuto a ispezionare immediatamente il bene/bene digitale o il servizio fornito al termine del contratto per verificarne la completezza, l'assenza di difetti evidenti e danni dovuti al trasporto, e a segnalare tempestivamente a noi e al corriere eventuali reclami. La mancata osservanza di quanto sopra non pregiudica in alcun modo i tuoi diritti di garanzia previsti dalla legge.

§ 11 Disposizioni finali/risoluzione delle controversie

(1) Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non li privi della protezione offerta dalle disposizioni imperative della legge del paese di residenza abituale del consumatore (principio della norma più favorevole).

(2) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non si applicano espressamente.

(3) Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra il cliente e il fornitore è la sede legale del fornitore.

(4) Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.