Autenticidad de las calificaciones

Verificar la autenticidad de las opiniones de los clientes

Desde mayo de 2022, la Directiva Ómnibus, según el cual los minoristas en línea deben proporcionar información obligatoria para verificar la autenticidad de las opiniones de los clientes en su propia tienda en línea.

Todos los visitantes de nuestro sitio web pueden enviar reseñas de nuestros productos. Enviar reseñas no está vinculado a una cuenta de usuario ni nada similar.

Revisamos y verificamos manualmente cada reseña que recibimos. Revisamos su contenido para detectar inconsistencias lógicas y otras anomalías.

Utilizamos filtros de palabras para evitar cualquier reseña ofensiva, racista o promocional.

Las calificaciones filtradas simplemente no se muestran y no se incluyen en la calificación general mostrada.

Debido al personal y a los recursos técnicos limitados, no realizamos ningún tipo de comprobación de plausibilidad, ni siquiera aleatoria.

Si la reseña proviene de un cliente que ya compró el producto, éste se marcará con la nota “Compra verificada”.

Si la reseña proviene de un visitante del sitio web que no ha comprado previamente el producto reseñado, esto se marcará con la nota “Compra no verificada”.

Estaremos muy contentos si usted desea calificar nuestros productos.

Para garantizar que su reseña sea plausible y útil para futuros clientes, le pedimos que siga las siguientes pautas al enviar su reseña:

Por supuesto, su reseña puede incluir su opinión y, si es necesario, críticas. Sin embargo, no se tolerará ninguna forma de discriminación ni insultos.

No está permitido publicitar otros productos en las reseñas.

No permitimos reseñas de supuestos probadores de productos. No deben haber recibido compensación económica de terceros por la reseña.

Las reseñas deben basarse en su experiencia con el producto y ser veraces. No se tolerará ninguna afirmación falsa ni intento de manipulación.

En caso de violación de nuestras pautas de calificación, nos reservamos el derecho de bloquear temporal o permanentemente las cuentas de usuario y las calificaciones enviadas por ellas.